集團公司開展貨運質量管理專項調研
發布日期： 2008-09-16 09:32:00
8月19日至22日，根據集團公司安全質量年度工作計劃和總經理室指示，安質部與商務部、生產部共同組成貨運質量調研組，以貨物進出港區、內部流轉、保管等流程為重點，分別對狼山、姚港、江海、通州、集裝箱等五家分公司的貨運質量管理情況進行了調研。 調研組通過聽取匯報、查閱文件資料、現場提問等方式，對各單位的貨運業務流程及控制方法進行了全面了解，總體情況尚可。針對不同貨種，各單位都分別形成了各自的操作方式和控制方法，基本滿足了港口生產經營需要，但與安全、便捷、優質、高效的管理要求還有距離。主要表現在以下幾個方面： 一、憑慣例、憑經驗操作的現象在一定范圍內仍然存在，流程約束乏力，上崗操作的要求大多來源于師傅、領導的傳授與指令。 二、崗位授權不盡合理，部門、崗位間的相互制約、共同監管未能實現全覆蓋。 三、條塊分割、各自為政，未能實現基于流程的閉環管理。 四、信息的使用范圍有限，利用率不高，參與監管、輔助監管的作用未得到充分發揮。 針對存在問題，調研組認為應從以下五個方面落實整改。 一、各單位必須根據不同貨種及其流向，盡快形成強制執行的文件化流程，使得所有工序、崗位的作業規范及其執行過程與結果達到可操作、有制約、能評價、可追溯的管理要求。 二、擯棄傳統思維，合理授權，并根據不同的權限，設置不同的監管途徑與手段，確保所有部門、工序、崗位始終處于及時的受控狀態。 三、根據流程，重新對內外信息流進行分析、評價，合理界定各類信息的獲取、處置、流轉的方式、方法以及權限、范圍，為實現互控、閉環管理提供有效途徑和可靠依據。 四、充分發揮集團公司職能部門作用，為流程的設計提供指導、把關，同時加強對流程執行情況的動態監管與評價，督促分公司持續改進、不斷完善。 五、加強宏觀管理，有計劃、分步驟，逐步實現基于流程的資源配置。
